Retningslinjer for angrerett
Retur- og angrerettpolicy
Vi har 14 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 14 dager etter mottak av varen til å be om en retur.
For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.
For å starte en retur kan du kontakte oss på post@fjerten.no. Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: Figo Media AS, Løfjellvegen 23, 5300 Kleppestø .
Du som kunde betaler selv for returfrakten, med mindre annet er avtalt. Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur forespørres først, blir ikke akseptert.
Her finner du Skjema for opplsyninger om angrerett og angreskjema.
Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på post@fjerten.no.
Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.
Unntak / varer som ikke kan returneres
Angreretten gjelder ikke for:
- digitale produkter/tjenester der du har samtykket til at levering starter før angrerettfristen er utløpt.
Du kan ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om en bestemt vare.
Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer eller gavekort.
Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, på er å returnere varen du har, og, når returen aksepteres, utføre et atskilt kjøpt for den nye varen.
Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på post@fjerten.no.
5. Kontaktinformasjon
Figo Media AS
Org.nr: 935 787 351
Adresse: Løfjellvegen 23, 5300 Kleppestø
E-post: post@fjerten.no
Telefon: +47 921 40 069